当人工智能从“生成”迈向“执行”，技术如何真正进入产业现场、回应民生需求？
在2026 Inclusion·外滩大会上，快马日结创始人、CEO姚笛受邀出席“AI浪潮下，如何构建就业友好型发展方式”见解论坛，并代表快马日结参加“晓叶AI开放平台”签约仪式。双方将围绕身份核验、资金安全、智能跟进等蓝领就业场景深化合作，推动AI能力转化为更及时、更可信的就业服务。
2026 Inclusion·外滩大会现场
AI进入就业服务一线
本届外滩大会以“共创AI新经济”为主题，聚焦人工智能从技术突破走向产业执行。就业一头连着千家万户的生计，一头连着企业生产经营，是观察AI普惠价值的重要窗口。
对于蓝领和零工群体而言，求职具有高频、即时、强履约的特点。工友不仅关心有没有岗位，更关心工作内容是否真实、工价是否透明、结算能否兑现；制造、物流、餐饮、零售等行业的企业，则需要持续完成岗位发布、咨询答疑、意向筛选、到岗确认和履约提醒。
这意味着，AI在就业领域不能只停留在生成职位描述或回答常见问题，而要进入身份核验、供需匹配、求职沟通、到岗履约与工资结算等关键环节，推动就业服务从一次信息撮合走向全链路持续服务。
“AI浪潮下，如何构建就业友好型发展方式”见解论坛会场
三层能力推动合作走深
会后接受大会采访时，姚笛表示，快马日结与支付宝晓叶的合作已经覆盖三个层面。
第一是可信身份。双方从零工姓名校验和人脸核验切入，增强劳动者身份信息的真实性，为岗位匹配、到岗履约和后续服务奠定基础。
第二是业务安全。双方围绕反洗钱及资金安全相关场景展开协同，为日结和零工服务中的资金流转提供安全支持。效率提升必须建立在真实、可信与合规的基础上，这也是平台长期稳定运行的重要底座。
第三是服务效率。借助支付宝晓叶AI产品，快马日结进一步推动业务全链路跟进自动化，让AI参与求职答疑、意向确认、到岗提醒等高频工作，使就业服务不再受人工处理能力和传统工作时间限制。
从双方确定合作，到初步完成团队协同和能力上线，仅用了一周时间。快速落地的背后，是技术平台与场景企业对真实需求的共同理解，也是AI从能力展示走向产业应用的重要一步。
快马日结创始人、CEO姚笛参加“晓叶AI开放平台”签约仪式
让每一次求职需求得到及时回应
在大会现场展示的实践成果中，“AI跟进”可以7×24小时开展智能沟通、问题解答和履约提醒，并通过多个就业Agent协同和自主学习持续优化。
当工友发起咨询后，AI能够围绕岗位要求、工作时间、薪资待遇和到岗意向持续沟通；在工友表达求职意愿后，系统还可以主动跟进入职流程。过去容易因人工繁忙或响应不及时而中断的服务链路，由此获得连续支撑。
据姚笛介绍，相关应用使快马日结人工投入下降约50%、整体业务时效提升约60%。大会现场数据显示，“AI跟进”已实现百万级日沟通量，推动入职转化率提升50%、跟进成本降低80%；在快马日结的实践中，求职响应时间由2小时缩短至10秒，爽约率降低60%。
这些数字不仅意味着降本增效。响应从“小时级”走向“秒级”，意味着劳动者在产生求职需求时能够更快得到回应；7×24小时服务，使夜间、通勤途中等非传统时段的求职需求也能被承接；AI承担高频、标准化工作后，就业服务人员可以将更多精力投入异常问题处理、供需协调和劳动者关怀。
大会现场展示快马日结“AI跟进”实践成果
以“三真”筑牢就业信任底座
AI提升效率的同时，快马日结始终把真实性与履约能力放在产品建设的重要位置，并形成“真老板、真工价、真日结”的服务标准。
“真老板”，即对用工主体进行实名认证与审核，从源头降低虚假招聘风险；
“真工价”，即坚持岗位发布工价与实际结算口径一致，让劳动价值清楚透明；
“真日结”，即按照约定完成日结履约，让工友的劳动所得更加及时、更有确定性。
“三真”不是一句简单的产品口号，而是一套贯穿招工、找活、到岗与结算的服务标准。对劳动者而言，它意味着岗位信息可核验、劳动报酬有预期；对企业而言，它意味着更加稳定的人员供给和更加规范的用工过程；对公共就业服务而言，则有助于沉淀真实岗位、真实人员和真实履约信息，为就业服务精细化提供支持。
AI助力就业人次达1000万
共建就业友好新生态
AI与就业的结合，衡量标准不应只有模型能力和技术参数，更要看技术能否回应真实需求，能否让不同群体平等、便捷地获得发展机会。
在这一过程中，AI并不是简单替代就业服务人员，而是重新配置服务能力：机器承担重复沟通和基础判断，专业人员处理复杂问题和供需协调，平台则通过技术沉淀更加稳定、标准化、可复制的服务机制。
此次签约探索的，正是一条面向蓝领和零工群体的AI就业服务路径：以可信身份为起点，以资金安全为底座，以智能跟进提高服务可获得性，以“真老板、真工价、真日结”保障就业服务的真实性和确定性。
面向未来，快马日结将与支付宝就业持续深化合作，把AI进一步应用于招聘匹配、身份核验、求职沟通、到岗履约和日结服务等环节，为政府稳就业、企业保用工、劳动者促增收提供更及时、更可信、更有温度的数字化支持。
让AI更好服务劳动者，最终要落实为一次更快的回应、一条更真实的岗位信息、一场更顺畅的入职沟通，以及一份更有保障的工作连接。
当技术真正进入产业现场，AI新经济才能拥有更加坚实、更具温度的民生底色。